Praxis-/Büro-Effizienz

Dieser Workshop zur effizienten Organisation Ihrer Arztpraxis ist ein Baustein hin zu Entlastung, hin zur gelungenen Zuammenarbeit und Effizienz.

Es ist oft ein Spagat zwischen dem Helfen einerseits und dem guten Termin Planen andererseits. Überlastetes Praxisteam, überfüllte Wartezimmer, ständige Unterbrechungen – am Ende des Tages sind noch zu viele Aufgaben unerledigt.

Workshop Ziele

  • Ordnung an der Rezeption, im Behandlungszimmer, im Chef-Büro
    • klare Struktur – klarer Kopf: alles 1 A auf dem Schreibtisch und im PC
    • alles hat seinen Platz und jeder findet Unterlagen und Material ohne Rückfragen
    • Verbrauchsmaterial ist überwacht und das Nachfüllen systematisch gesteuert
    • Formulare, Broschüren und Patienteninformationen sind zum benötigten Termin verfügbar
  • Prioritäten werden richtig gesetzt
  • der Informations- und Kommunikationsfluss ist stimmig
  • die gelungene Zusammenarbeit ist spürbar, hörbar und sichtbar
  • Sie haben Zeit für Lieblingspatienten, Zeit für Hauptaufgaben

Inhalte Workshop gelungene Zusammenarbeit und Effizienz in der Arztpraxis

  • Arbeitstechniken
    • Maßnahmen gegen Informationsflut und Schreibtisch-Chaos
    • Wirkungsvoller Umgang mit Informationen auf Zuruf
    • Checklisten zur Rationalisierung rhythmischer Arbeitsabläufe
    • Einmal-Regel
    • Arbeitsverhalten analysieren
  • Zeitmanagement und Zeitplantechniken
    • Umgang mit Unterbrechungen
    • Grundregel der Zeitplanung
    • Prioritäten erkennen und setzen mit dem Eisenhower-Prinzip
    • Aufgaben und Tagesabläufe strukturieren mit der ALPEN-Methode
    • Zeitfresser: sachliche und persönliche Störfaktoren
  • Kommunikative Kompetenzen
    • annahmegerecht begrenzen
    • Ja zum Nein – nicht zur Person, sondern zur Sache zu jetzt
  • Softwareseitige Hilfe
    • Beispiel Smartphones, Outlook

Methoden

  • Lernvortrag: theoretische und praktische Inputs
  • Einzelarbeit und Gruppenübungen (Dialog-Arbeit)
  • Analysen, Praxisfälle, Fallbeispiele
  • umfangreiche Teilnehmerunterlage
  • Checklisten